Loi européenne sur la protection des données – Informations sur nos produits connectés

(Version longue, Tuya Smart/Smart Life)

Dernière mise à jour : 4 août 2026

Résumé

Le composant connecté de notre gamme de poêles à pierre naturelle B0W est le thermostat Wi-Fi « MWA-TWiFi-1 » (fabricant : Xiamen Hysen Control Technology Co., Ltd., modèle HY02TP WIFI). Ce thermostat utilise exclusivement la plateforme et l’application Tuya/Smart Life. Tuya Smart est responsable du traitement des données d’utilisation et de service relatives au produit. Marwona GmbH importe et distribue le produit dans l’UE, mais n’a aucun accès aux données de mesure et de télémétrie de cet appareil, ne les stocke pas et ne les traite pas à ses propres fins.

L'utilisation des fonctions IoT et de l'application Tuya est facultative ; vous n'êtes pas obligé d'utiliser l'application. Les fonctions de base et le fonctionnement de l'appareil sont possibles sans l'application ; cependant, certaines fonctionnalités pratiques et d'accès à distance ne sont disponibles qu'avec l'application/le cloud.

Objectif de ces informations

Cette page remplit les obligations d’information précontractuelle conformément à l’article 3 du règlement (UE) 2023/2854 (« loi sur les données ») et décrit les types de données, les lieux de stockage, les méthodes d’accès, la divulgation à des tiers et les points de contact.

Applicabilité temporelle :

•      Les dispositions de la loi sur les données, y compris les obligations d'information prévues à l'article 3, paragraphes 2 et 3, s'appliqueront à compter du 12 septembre 2025.

•      Les exigences de l’article 3(1) (« Accès par conception/par défaut ») s’appliquent aux produits en réseau et aux services connectés mis sur le marché après le 12 septembre 2026.

PARTIE A – Informations préalables à la conclusion du contrat (Art. 3 par. 2 Loi sur les données)

1) Rôles et responsabilités

Fabricant (matériel) : Xiamen Hysen Control Technology Co., Ltd., Chine. Hysen développe et produit le thermostat WLAN (modèle HY02TP WIFI), que Marwona GmbH commercialise sous sa propre désignation « MWA-TWiFi-1 » et installe dans les poêles à pierre naturelle de la série B0W.

Importateur/Distributeur (UE) : Marwona GmbH, Opelstrasse 8, 68789 St. Leon-Rot. Marwona GmbH achète le produit auprès de Hysen, est le premier importateur à le commercialiser sur le marché de l’UE et assure le service après-vente et l’assistance technique aux clients finaux de l’UE.

Note relative à la juridiction : Les obligations d’information précontractuelle prévues à l’article 3 de la loi Informatique et Libertés s’appliquent au vendeur, au bailleur ou au propriétaire du produit concerné vis-à-vis de l’utilisateur. Marwona GmbH remplit cette obligation en tant que vendeur/importateur au sein de l’UE ; la mise en œuvre technique de l’accès aux données est réalisée indépendamment via la plateforme Tuya.

Important : Marwona GmbH, en tant que distributeur/importateur dans l'UE, n'a aucun accès technique aux données produits traitées/stockées dans le cloud Tuya et ne les traite pas à ses propres fins.

Plateforme/service connecté : écosystème Tuya (« Tuya Smart »/« Smart Life »). L’accès aux données techniques (consultation/exportation/suppression/partage) est géré par Tuya.

Utilisateurs : Clients finaux et, le cas échéant, tiers désignés par eux (par exemple, partenaires de service) dans le cadre des mises à disposition autorisées par l’utilisateur.

2) Type, format et étendue estimée des données sur le produit (Art. 3 par. 2 lit.un)

En fonction de la configuration du capteur et de l'application, les données produit suivantes du thermostat MWA-TWiFi-1 (installé dans la série B0W, Hysen HY02TP WIFI) peuvent être générées :

•      Données d'état/télémétrie : Marche/Arrêt, états de fonctionnement, modes, valeurs cibles/réelles, valeurs des capteurs, codes d'erreur/de diagnostic.

•      Données d'événement : horodatages des commandes, automatisations/scènes, alarmes.

•      Métadonnées : ID/UUID du périphérique, version du firmware, état de la connectivité, horodatage.

•      Format : La loi sur les données exige une fourniture dans un format commun et lisible par machine ; Tuya fournit des fonctions d’application (affichage/exportation) à cette fin.

Étendue estimée (ordre de grandeur – exemples basés sur les limites de Tuya)

•      Valeurs individuelles DP : Tuya spécifie une longueur maximale de 255 octets pour les points de données « chaîne ».

•      Données brutes : Tuya souligne que le reporting des données brutes est pratiquement limité à environ 512 octets.

•      Taille totale des messages : Tuya spécifie une longueur maximale de 64 Ko pour les messages MQTT.

•      Volume quotidien de téléchargements : Tuya recommande de ne pas dépasser 3 500 téléchargements par appareil et par jour.

•      Nombre de points de fonction/données : la limite de la plateforme est généralement de 40 points de données maximum par produit.

Exemple réaliste de fonctionnement normal

Le thermostat MWA-TWiFi-1 en fonctionnement typique :

•      Il n'envoie généralement des données que lorsque des changements surviennent ou à intervalles plus longs.

•      Il ne transmet souvent que quelques points de données par message (par exemple, l'état, la valeur de la mesure, l'horodatage).

•      Un message unique contient généralement entre 50 et 200 octets de données utilisateur pures.

Exemple de calcul :

Si un appareil envoie environ 200 messages par jour, et que chaque message contient en moyenne 150 octets de données utiles :

•      ≈ 30.000 octets par jour

•      Environ 30 Ko par jour

•      Environ 0,9 Mo par mois

Cela correspond approximativement à la taille d'un petit courriel sans pièce jointe.

3) Génération de fréquence/quasi temps réel (Art. 3 par. 2 lit. b)

Selon l'appareil, les données sont générées et transmises en fonction d'événements (changement d'état/alarme) et/ou en continu à intervalles réguliers (quasi temps réel).

4) Emplacement de stockage (appareil ou cloud), région et durée de stockage (art. 3, par. 2, lit. c)

Pour les fonctionnalités applicatives et cloud, les données pertinentes sont principalement traitées et stockées dans le cloud Tuya. La région du compte sélectionnée lors de l'inscription détermine la région du serveur ; Tuya précise que changer de région n'est généralement possible qu'en supprimant puis en recréant le compte.

Pour les données et journaux d'utilisation IoT généraux, la période de stockage typique est de 7 jours (glissants) ; lors de la réservation de services supplémentaires payants (par exemple, le stockage cloud), les périodes convenues s'appliquent (par exemple, 30 jours).

5) Comment l'utilisateur accède aux données, les récupère, les exporte et les supprime (Art. 3 par. 2 lit. d)

L’accès se fait exclusivement via les applications publiques « Tuya Smart » ou « Smart Life » (libre-service).

•      Afficher/Gérer : via les vues/historiques/journaux de l’appareil dans l’application (dépendant de l’appareil).

•      Exporter (si l'appareil le prend en charge) : App → Moi/Je → Paramètres → Gestion de la politique de confidentialité → Exporter les données du périphérique.

•      Suppression : La suppression du compte dans l’application est effective après 7 jours (sans qu’il soit nécessaire de se reconnecter). Selon Tuya, la suppression est possible directement depuis les paramètres de l’application et, selon la région, via l’interface web de l’opérateur de la plateforme.

•      Coûts : La loi sur la protection des données stipule généralement que l’accès des utilisateurs doit être gratuit.

Remarque : Si le bouton d’exportation n’est pas affiché, l’exportation n’est actuellement pas prise en charge pour cet appareil, selon Tuya.

Centre d'aide Tuya – Exporter les données de l'appareil : https://support.tuya.com/en/help/_detail/Kay3gy0kaofu6

Centre d'aide Tuya – Supprimer le compte de l'application : https://support.tuya.com/en/help/_detail/K9hutqywxquxr

6) Fonctionnement hors ligne/utilisation optionnelle de l'application

Les fonctions IoT (accès à distance/automatisation) sont optionnelles. Les fonctions de base peuvent généralement être utilisées sans application ni connexion Internet ; les fonctions avancées nécessitent une application et une connexion au cloud.

PARTIE B – Communication à des tiers (Articles 4 et 5 de la loi sur la protection des données – Aperçu)

7) Transfert unique

Les utilisateurs peuvent exporter des données et les transférer à des tiers (par exemple, des partenaires de service).

8) Partage continu (accès autorisé par l'utilisateur)

Tuya décrit un processus d'autorisation basé sur OAuth 2.0 pour les tiers (« Partage de données de l'appareil »). L'autorisation est accordée par l'utilisateur et peut être révoquée.

Révocation (conformément à la documentation Tuya, dépendante de la version et de l'appareil) : Moi/Je → Paramètres → Compte & Sécurité → Gestion des autorisations → Autorisation de développement cloud.

Important : Marwona GmbH, en tant que distributeur/importateur, ne fournit pas ses propres interfaces de transfert de données et n’a aucun accès aux données des produits Tuya Cloud. La mise en œuvre technique est assurée par Tuya.

PARTIE C – Points de contact, RGPD, Sécurité, Réclamations

9) Point de contact Marwona (soutien organisationnel)

Si vous rencontrez des problèmes pour récupérer/exporter/partager des données via l'application Tuya, nous vous fournirons un soutien organisationnel (vérification d'identité/d'autorisation, documentation, transmission à Tuya – lorsque cela est possible).

•      E-mail: support@marwona.com

•      Objet : Loi européenne sur les données relatives à l’Internet des objets : MWA-TWiFi-1 (série B0W, Hysen HY02TP WIFI)

•      Veuillez préciser : Numéro de modèle/série, coordonnées, demande (exportation/diffusion à un tiers/suppression).

10) Options de contact pour Tuya (canaux officiels)

Tuya répertorie les méthodes de contact suivantes, entre autres ; les contacts et canaux spécifiés dans l’application/la politique font foi :

•      privacy@tuya.com (Bureau de la protection de la vie privée)

•      service@tuya.com (Service client)

Centre d'aide Tuya : https://support.tuya.com/en/help

Centre de confiance Tuya (Présentation) : https://www.tuya.com/trustcenter

Centre de confiance Tuya – Confidentialité des données : https://www.tuya.com/trustcenter/data_privacy

11) Protection des données (RGPD)

Les données personnelles stockées dans l'application/le cloud sont traitées dans le cadre du service Tuya et conformément aux conditions générales de Tuya. Marwona ne traite aucune donnée d'utilisation/de télémétrie Tuya relative aux produits. Marwona traite uniquement les données relatives au service client et aux contrats (assistance, garantie, etc.) conformément à sa propre politique de confidentialité.

12) Sécurité et secrets commerciaux

La loi sur les données prévoit des mécanismes de protection : l’accès aux données peut être restreint dans des cas individuels, dans la mesure où cela est nécessaire pour protéger les secrets commerciaux ou la sécurité des produits (cybersécurité/santé). & Des mesures de sécurité sont requises. L'accès/l'autorisation est accordé après vérification de l'identité et de l'autorisation, et mise en œuvre de mesures de sécurité appropriées.

13) Avis juridique

Ces informations sont destinées à satisfaire aux obligations légales d'information prévues par le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Elles ne constituent pas un avis juridique. Nous mettons à jour leur contenu en cas d'évolution de la situation technique ou juridique.